2021-12-10 14:49:34
近期，橋西區(qū)信訪局為堅(jiān)決遏制重復(fù)信訪案件頻發(fā)的態(tài)勢，不斷強(qiáng)化信訪新案的源頭防控和治理，妥善將各類矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)，結(jié)合當(dāng)前信訪形勢，不斷關(guān)口前移、重心下移，開拓創(chuàng)新，出臺了《橋西區(qū)信訪新案預(yù)防和處置暫行辦法》。
《辦法》運(yùn)行以來，進(jìn)一步建立和完善了網(wǎng)格化“云社區(qū)”、全覆蓋、無縫隙的矛盾隱患排查機(jī)制，實(shí)行“一日兩巡五訪五問”工作機(jī)制，摸排隱患，及時(shí)處置，預(yù)防“隱患”變“新案”，實(shí)現(xiàn)“矛盾不發(fā)酵，信訪不上行”；嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，層層推進(jìn)，一辦到底，解決了推諉扯皮的現(xiàn)象；創(chuàng)新實(shí)行“信訪代辦”制度，實(shí)行居民信訪代理代調(diào)工作，努力使群眾有事做到“最多跑一地”、“最多跑一次”。探索研發(fā)“和平橋西”智慧信訪輔助系統(tǒng)，通過電腦、手機(jī)終端，利用信息化手段實(shí)現(xiàn)從新案受理，事項(xiàng)化解、辦結(jié)回訪、聯(lián)防聯(lián)控、聯(lián)動考核、智能預(yù)警、統(tǒng)計(jì)分析7個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“閉環(huán)式”管理，全程可追溯。
同時(shí)，橋西區(qū)主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開拓思路，創(chuàng)新形式，全力化解信訪難題。堅(jiān)持解決問題不留“尾巴”，通過“專辦”、“約訪”、“下訪”活動辦結(jié)息訴的案件有幾十件，既有涉及工資待遇的上訪老戶，又有涉及拆遷糾紛的骨頭案，既有久拖不決的難案，又有討要無果的欠薪案。與同期相比，到市以上信訪量下降65%。（李紅超）
編輯：海洋